Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xoilac 86

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểuMã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
xoilac 86 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xoilac 86
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề rõ ràng để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư mọi ngày trong tuần.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Biểu mẫu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu ngay trên trang tài khoản của bạn. Phương thức này nhanh nhất để theo dõi tiến độ xử lý.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để dữ liệu tài khoản của bạn không bị tiếp cận trái phép. Mỗi thao tác nhạy cảm — đổi mật khẩu, rút tiền, liên kết ví — đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối đến xoilac 86 đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie có kiểm soát

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đăng nhập. Cookie phân tích được ẩn danh hóa và không gắn với danh tính tài khoản của bạn.

Lưu trữ giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 24 tháng. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Quyền truy cập nội bộ hạn chế

Chỉ nhân viên vận hành có liên quan mới được phép xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không yêu cầu thông tin vượt quá mức cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Hệ thống lưu mã giao dịch và trạng thái để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví và mã OTP của bạn không được lưu hay truy cập từ phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật hiện hành yêu cầu.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích được ẩn danh hóa và không gắn trực tiếp với tài khoản của bạn.

Có. Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục tài khoản hoặc liên hệ qua email. Chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc.